Az általános orvosok 46 százaléka stresszes, 43 százalékuk egy lépésre van a kiégéstől, amelynek kiváltó oka a krónikus stressz és testi-lelki kimerültség – derült ki a Szerb Orvosi Társaság általános egészségügyi tagozata felméréséből. A kutatást 455 orvos körében végezték el.

A kiégés az orvosok 8.8 százalékánál tapasztalható. A felmérés sokan panaszkodtak a túlterheltségre, az adminisztrációs kötelezettségekre, a vizsgálatokra szánt szűk időkeretek miatti elégedetlenségére, az orvosoktól túl sokat elváró páciensekre, az ilyen helyzetekből adódó konfliktusokra, a felettesekkel való rossz kommunikációra és a különböző ellátási szinteken lévő orvosok közötti rossz kapcsolattartásra.

Miloranka Petrov Kiuriski, a Szerb Orvosi Társaság általános orvosi tagozatának vezetője a Politikának nyilatkozva elmondta: közismert tény, hogy a depresszió szorosan kötődik a kiégés-szindrómához és ahhoz a professzionális stresszhez, amellyel az általános orvosok szembesülnek a munkahelyükön. A kiégésre utal az érdeklődés és a motiváció hiánya, az, hogy az egyénnek már nincs kedve más tevékenységgel és/vagy a családjával foglalkozni, nem marad ideje a hobbijára, s úgy általában, elégedetlen lesz az életével.

„Arra számítottunk, hogy a kiégés-szindrómával rendelkezők aránya magasabb lesz. Elemzéseink arra utalnak, hogy az orvosok többsége szerint a stressz hivatásunk velejáró eleme, így nem is tekint rá problémaként. Ezért kell folytatni a kutatásokat, hogy kiderítsük: az orvosok mekkora hányada képes egyáltalán felismerni a stresszt. A gondok nem érnek véget a munkaidő végével. Mi a betegeinket »hazavisszük«, munkahelyi gondjainkkal a családunkat is terheljük” – mutatott rá a doktornő, aki arról is beszélt, hogy az általános orvosokat a rendszer nem sokra értékeli.

Miloranka Petrov Kiuriski felhívta a figyelmet, hogy Szerbia a térség egyetlen országa, ahol nincs háziorvosi rendszer, ami nagy gondot jelent.

„Az általános orvosokat az egészségügyi rendszer marginalizálta és túlterhelte. A mi dolgunk őrizni az egészségügyi kasszát, az egészségügyi rendszer kapuit, a mi dolgunk pácienseink gondjai 85 százalékának megoldása. A normatív rendszer elvárja tőlünk, hogy naponta 36 beteget vizsgáljunk meg – pontosabban ennyit kell előjegyzés alapján megvizsgálnunk, ehhez a számhoz hozzá kell még adni mindazokat, akik sürgős esetben keresik fel a rendelőnket. Ez nagy megterhelés, az orvosnak nincs ideje odafigyelni a betegre” – figyelmeztetett Miloranka Petrov Kiuriski.

S noha egyfelől az általános orvosok túlterheltek, másfelől a páciensek is elégedetlenek, mert a vizsgálatok sebessége miatt nem jut idejük mindazt megkérdezni az orvostól, amire kíváncsiak. Gyakori eset, hogy túl sok gyógyszert szednek, miközben ezt nem merik bevallani a választott orvosuknak. Sok páciens polipragmáziában szenvednek, ami azt jelenti, hogy a szükségesnél szélesebb körű gyógyszerezést alkalmaznak, illetve azt, hogy egy-egy páciens több mint hatféle gyógyszert szed. Kutatások rámutattak, hogy 1516 megkérdezett 58 százaléka hatféle vagy annál több gyógyszert szed, míg a megkérdezettek 40 százaléka tíznél is többféle pirulát nyel naponta.