Anyám egy izomfájdalomra használt kenőcsöt vett magának, és megkért, fizessem ki az összeget az internetes szolgáltatás, vagyis az e-banking segítségével. A 7400 dináros összeg nagyon soknak tűnt egy kis dobozért, ezért megnéztem, miről is van szó. Gyorsan rátaláltam egy szerb nyelven írt cikkre, amely arról szól, hogy a hasonló hatású és hatékonyságú termék 400 dinár körüli áron elérhető a gyógyszertárakban, és az említett cég kihasználja a tapasztalatlan ügyfeleket, elsősorban a nyugdíjasokat, akiknek néhány hónapos vagy éves részletfizetésre kínálják a portékájukat.

A fogyasztóvédelmi szervezetek a vásárlás után sajnos már nem tudnak segíteni, mert jogilag nem lehet meghatározni, hogy az eladó mekkora haszonnal adja el a terméket. Elméletileg lehetőség van arra, hogy bontatlanul visszaadjuk a terméket 14 napon belül. A csalós eladásra szakosodott cégek pont ebben az időszakban figyelnek kiemelten arra, hogy ne tudja őket az ügyfél elérni, mert akkor bukott az üzlet.

Sikerült azt is kiderítenem, hogy ezek a cégek vezetékes telefonon hívják fel az ügyfeleket, onnan meg sokkal nehezebb visszakeresni a hívószámot. Szintén gyakori eset, főleg az időseknél, hogy megpróbálják a tévedésüket eltitkolni a család elől, és már csak túl későn derül ki a turpisság, amikor már a vevő és a családtagok is tehetetlenek.

Ez után az eset után kezdtem el édesanyám edukációját, ami elsősorban abból állt, hogy nézze meg pontosan, milyen termékre van igazán szüksége. Kérjen meg valakit arra, hogy más forrásból is keressen árat a hasonló vagy azonos termékre, és sose fogadjon el azonnal semmilyen ajánlatot. Műszaki cikkeket gyártó cégekkel dolgozom, így nagyon sok termékkel kapcsolatban tisztában vagyok az eredeti árakkal. Kínai cégekkel is akad kapcsolatom, így közérthető módon el tudtam magyarázni a helyzetet, annál is inkább, mert abban a szerencsés helyzetben vagyok, hogy ha valamire tényleg szükségem van, alkalmanként a nagykereskedőktől is meg tudom kérdezni a pontos árat.

Nemrég a vezetékes telefonunk csörrent meg, és „ingyenes termékbemutatót” kínált a vonal másik végén lévő személy. A kérdések már a kezdettől olyan irányba haladtak, hogy a nyugdíjast rávegyék arra, bármilyen termékre szüksége van, főleg, ha valamije fáj (bizonyos kor felett ez szinte már elkerülhetetlen).

A személyes találkozás során egy elég gyengécske hatásfokú láb- és talpmasszírozó terméket mutattak édesanyámnak, miközben többször is helyette ismételték el, neki ez nagyon fontos, enélkül sokkal nehezebben tud járni, gyakorlatilag be akarták neki magyarázni, hogy mindenáron vegye meg.

Ekkor jött meg a tanításom eredménye. Anyám megkért, nézzem meg én is, mert egy jó masszírozógépet tőlem kapott nemrég (kiskereskedelmi ára 125 euró körül van).

Perceken belül megnéztem, és a következő derült ki:

  • http://zdravidostote.com/#naslovna – az oldal teljesen furcsa dolgokat árul eszméletlenül magas áron (szerencsémre két terméknek tudtam a gyári árát), és akkor láttam, hogy 8-10-szeres haszonnal akarják eladni a terméket egy átlagos bolt hasonló vagy azonos termékének az árához képest
  • A cég igen magas haszonnal dolgozik, és „egyéb műanyag termék gyártására” jegyezték be
  • Az oldalon az említett masszázsgép 133.625 dinárért vásárolható meg, és a két eladó srác „most szinte ingyen csak 75.000 dinárt” kér érte http://shop.healthy100s.com/index.php?id_product=54&controller=product&id_lang=2
  • Szerencsétlenségükre a kínai kolléga említette, hogy a mérnökök mondták neki, hogy néhány típusú gépnek elég kicsi a hatékonysága, emiatt nem akarják egyáltalán gyártani, mert nehéz eladni. Az eladók pedig pontosan ezt kínálták anyámnak…

Ekkor léptem színre, és megmutattam nekik, hogy az általuk kínált terméknek Kínában mennyi a gyári ára (mintegy 120 amerikai dollár), így szállítás, vám, adó, nagyker- és kiskereskedelmi hasznot is beleszámítva a boltokban 24.000 dinár alatt is elérhető lehetne.

A hamisított termék dobozán ilyen jeleket nem lehet látni

A srácoknak megmutattam és ismertettem a tényeket, még utoljára megkérdezték édesanyámat, nem akarja-e 100 dollárral olcsóbban megvásárolni, majd megmutattam nekik, hogy merre van az ajtó.

Az a baj, hogy nem minden szülőnek van ilyen szerencséje, és a házalók sokakat képesek könnyen rávenni felesleges és drága, de gyenge minőségű termék megvételére.

Amit mindenkinek melegen ajánlok:

  • A fiatalok és akik annak érzik magukat, az internet segítségével mutassák meg az idősebbeknek, hogy több helyen is elérhetők a termékek.
  • Tanítsák meg őket arra, hogy ne vásároljanak azonnal.
  • Ha a dobozon nincs felirat, márkanév, mint ahogy minden normális terméken kell lennie, gondolkodás nélkül fejezzék be a beszélgetést.
  • Ha egy terméket ingyen kínálnak, akkor jusson eszükbe: semmi sincs ingyen, és ha ilyen módon jutnak egy termékhez, azért cserébe az ajándékozó elvár majd valamit.
  • A boltokban vásárolt valamennyi termékek garanciálisak, a konkurencia miatt versenyképesek az árak (a feketézőket nem számolom ide, mivel ők nem fizetnek adót), így inkább ott vegyék meg a kiszemelt terméket.

Kovács Attila