Napról napra nő azoknak a fogyasztói feljelentéseknek a száma, melyek a közösségi oldalakon – többnyire az Instagramon és a Facebookon – hirdető, de hivatalosan nem regisztrált eladókra panaszkodnak. A Blic Biznis értesülései szerint nemrég új hivatalos feketelista jelent meg az ilyen, sokszor nem megbízható kereskedőkről.
Mint kiderült, ebben a helyzetben a Fogyasztóvédelmi Törvény rendelkezései nem alkalmazhatók, és a fogyasztói szervezetek sem tudnak eljárni. Ezért a Vajdasági Fogyasztóvédelmi Egyesület (UZPV) a Szerbiai Nemzeti Fogyasztóvédelmi Szervezethez (NOPS) tartozó fogyasztói szervezetekkel együttműködve megvizsgált bizonyos számú kereskedőt a közösségi oldalakon, és listát állított fel a gyanús, nem az előírásoknak megfelelően üzletelő kereskedőkről.
A hivatalos listát a Fogyasztóvédelmi Szövetség hivatalos honlapján tekinthetik meg EBBEN a dokumentumban.
Minden kereskedő, aki igazolja, hogy a törvénynek megfelelően működik, törlődik az egyébként naponta frissülő listáról.
A NOPS arra kéri azokat a fogyasztókat, akiknek problémájuk van a közösségi hálózatokon keresztül működő, nem regisztrált kereskedőkkel, hogy küldjék el a szervezetnek a kétes kereskedői profilok neveit.
Honnan tudhatjuk, hogy egy értékesítési oldal hamis?
„Az online árusító kereskedő köteles jól látható és hozzáférhető helyen feltüntetni a cégnevet, székhelye címét, elérhetőségét, azonosító számát (MB), adóazonosító számát (PIB), részletes információkat a termék áráról, amely tartalmazza a szállítási és egyéb kezelési költségeket is, ezek hiányában fennállhat a gyanú, hogy hamis oldalról van szó” – mondta Marko Dragić, a NOPS tanácsadója a Blicnek.
