Több újvidéki lakos panaszkodott, hogy a júniusi villanyszámla késik, az órákat pedig le sem olvasták, így nincs feltüntetve, hogy pontosan mennyit kell fizetni az elfogyasztott árammennyiség után.
– Néhány mérőórát le sem olvastak, a fogyasztás 0 kW, a számlákon 1000 dinár körüli összeg szerepel. A következő hónapban így a drágább tarifába több elhasznált energia kerül majd, köszönjük az illetékeseknek a hatékony munkát – írta gúnyosan az egyik olvasó. A portál számos hozzászólás után felkereste a Szerbiai Villanygazdaságot, mint mondták, az elosztórendszert üzemeltető adatai alapján számlázzák a villanyszámlát.
Egyes felhasználóknak hibásan küldték ki a júniusi villanyszámlákat, ezért ismét kiküldik a javított számlákat – tájékoztatott a Szerbiai Villanygazdaság.
Mint azt közleményükben írták, az új szoftverrendszer bevezetése miatt az újvidéki elosztókörzetben, amelyhez Szabadka is tartozik, egyes fogyasztók számított áramfogyasztás nélküli számlákat kaptak. Az illetékesek megerősítették, hogy a felhasználókat nem éri kár, az adatok nem vesztek el, a villanyórákat leolvasták, csak a rendszerbe nem vitték be őket. A villanygazdaság emellett kifejtette, hogy amennyiben az ügyfél úgy dönt, hogy panaszt nyújt be a villanyszámlával kapcsolatban, azt elektronikusan, az alkalmazáson keresztül, valamint személyesen is megteheti.
