A szerbiai polgárok használt autó eladása vagy vásárlása esetén több mint ötször annyi időt töltenek el különböző tolóablakoknál, mint az Európai Unió polgárai, derült ki a NALED kutatásából, írja a Tanjug.
Az, hogy a bürokrácia virágzik az országban, észrevehető akkor is, ha használt autót szeretnénk vásárolni, vagy a sajátunktól szeretnénk megválni, ugyanis hétszer több illetéket kell befizetnünk, nyolcszor több tolóablaknál és erre akár tízszer több pénzt is kell szánnunk, mint az EU polgárainak.
Szerbiában egyébként összesen 2.500 adminisztratív jellegű ügyintézést tartanak nyilván és csaknem egyikük sem hajtható végre anélkül, hogy meg kellene keresnünk egy intézményt, vagy valamilyen dokumentumot ne kellene felmutatnunk.
Ezen a helyzeten az e-ügyintézésről szóló törvény változtathat majd, amely a digitalis dokumentumot is elfogadja. A szerbiai polgárok nagyon érdeklődnek az elektronikus ügyintézés iránt és azt az élet több területén előszeretettel használnák, derült ki a kutatásból.
A hollandok és a franciák használt autójuk értékesítését például teljesen elektronikusan el tudják intézni, míg Szerbiában ehhez nyolc lépést kell tenni, a közjegyzőnél való hitelesítéstől kezdve, az adóbevalláson át, egészen a bejegyzésig és mindezekért fizetni is kell.
Annak ellenére, hogy vannak ügynökségek, amelyeken keresztül ezeket mind egy helyen el lehet intézni, bizonyos illeték ellenében, a valódi megoldás az lenne, hogy a polgároknak lehetővé tegyék, hogy a dokumentumokat elektronikus formában adják át, azokat az adatokat pedig, amelyekkel már rendelkeznek – személyi igazolvány és egyebek, az intézmények maguk szerezzék be.
