– A nyugdíjam 27 000 dinár, a barátnőmé még kevesebb, 19 700 dinár, s mindketten három éven át tettünk félre annyi pénzt, hogy befizessünk egy nyaralást – mondta Nada Jovanović a Nova S-nek, aki hozzátette, a koronavírus-járvány miatt az idén nem volt lehetőségük elmenni nyaralni.
Az utazási iroda azt ajánlotta, hogy a befizetett összeg helyett utalványokat kapnak, s azokat felhasználhatják, vagy pedig várnak még két évet, amikor visszaadják nekik a pénzüket.
– Hetvenhárom éves vagyok, s talán durva ezt így kimondani, de nekünk ez volt az utolsó nyaralásunk – nyilatkozta az asszony, aki úgy döntött, hogy peres eljárást kezdeményez az utazási iroda ellen. Ezt meg is tette, s nemrég megszületett a bírósági ítélet is: a belgrádi Alapfokú Bíróság szeptember végén kimondta, hogy az utazási irodának kamatostul vissza kell fizetnie a nyaralásra befizetett összeget.
A 73 éves asszony és a barátnője télen fizettek be egy törökországi nyaralást, amelyre szeptember elsején kellett volna, hogy sor kerüljön, azonban ebből semmi nem lett, mivel az utazási iroda közölte, a légi közlekedést felfüggesztették.
Mivel a szerződésben az állt, amennyiben nem valósul meg az utazás, az iroda köteles visszafizetni az összeget, az asszony jelezte is igényét feléjük, azonban a cég folyamatosan azzal hárította el a követelést, hogy 2022. előtt nem tudják visszafizetni a nyaralás árát.
– A törvény alapján is jogom van az összegre. Nem is értem, hogy nekem miért a bíróságon keresztül kell visszakérnem a pénzemet – nyilatkozta Jovanović, akinek az esetéről az Efektiva Fogyasztóvédelmi szervezet is beszámolt.
https://www.facebook.com/EFEKTIVA/posts/3080299712069714
Illusztráció (Fotó: soleazur.rs)
