A közösségi oldalakon történő vásárlásokkor gyakoriak az átverések, a vevők pedig olyan csalókba futnak bele, akik könnyen megfosztják őket a pénzüktől. A kereskedelmi felügyelőség pedig arra figyelmeztet, hogy az internetes árusok ellenőrzése bonyolult és hosszadalmas, ezért minden vásárlás előtt ajánlatos arra időt szánni, hogy a Cégnyilvántartó Ügynökség (APR), vagy a Szerbiai Nemzeti Bank (NBS) honlapján ellenőrizzük az adott céget.

– Az árut mindig ismert cégtől vásárolják. Hogyha nem ismert a cég, akkor azt le kell ellenőrizni az APR, vagy az NBS honlapján. A fogyasztóvédelmi törvény olyan esetekre vonatkozik, amikor magánszemély cégtől vásárol valamilyen terméket – figyelmeztet Dejan Gavrilović, az Efektiva fogyasztóvédelmi egyesület illetékese.

Ne vásároljanak magánszemélytől, mert az ilyen üzlet veszélyeket rejteget!

– Gyakran fordulnak hozzánk olyan panaszokkal, hogy valaki megvásárolt valamit, amit soha nem kapott meg, majd a vásárló hívogatni kezdi az eladót, aki viszont blokkolja a Facebookon, vagy az Instagramon és többé nem válaszol a telefonhívásaira sem – magyarázta Gavrilović és rámutatott, hogy ez a csalásnak egy olyan klasszikus esete, amire a fogyasztóvédelmi törvény sajnálatos módon nem terjed ki.

A Cégnyilvántartó Ügynökség honlapján könnyen ellenőrizhető, hogy egy adott cég mióta dolgozik, emellett annak pénzügyi mérlege is lekérdezhető.

Az ismert cégek esetében könnyebb és biztonságosabb a vásárlás, ám nem árt azokkal is óvatos lenni és azokat is ellenőrizni.

– Volt olyan eset, amikor egy ismert cég csődbe ment és zárolták a bankszámláit, ez pedig problémát okozott a vásárlóknak – mondta Gavrilović és kiemelte, hogy azok a cégek, amelyeket zároltak, nem szállítják le a korábban már kifizetett árut, de a pénzt sem fizetik vissza, mert az már „eltűnt”.

A magánszemélyektől való vásárláskor a fő probléma az, hogy ilyenkor sem a kereskedelmi felügyelőség, sem pedig a kereskedelmi minisztérium nem illetékes, ezért ha csalás történik, akkor a sértettnek nem marad más, mint hogy a rendőrséghez forduljon.

– A Szerbiai Fogyasztók Nemzeti Egyesülete (NOPS) továbbra is nyilvántartja azokat a kereskedőket, amelyek nem az elektronikus kereskedelemről szóló törvénnyel összhangban tevékenykednek. Itt fontos hangsúlyozni, hogy a korábbi listán szereplő Instagram profilok közül több már megszűnt, egyes kereskedők pedig immár legális keretek között igyekeznek dolgozni, ezért céget regisztráltak, amivel az online áruházak legális konkurenciájává váltak – közölte a NOPS.

Több mint 400 kereskedő Facebook és Instagram profilja került feketelistára

A Szerbiai Fogyasztók Nemzeti Egyesülete megjegyezte, hogy a feketelistán előfordulhatnak olyan kereskedők is, akiknek esetleg van bejegyzett cégük, ám mégis a felkerültek a listára, mert nem tartják be a törvényt.

– Minden olyan kereskedő, amely eljuttatja a bizonyítékot, hogy törvényes keretek között tevékenykedik, levesszük a listáról. A lista pedig nem végleges, minden nap frissítve lesz. Kérjük a vásárlókat, hogy amennyiben gondjuk akadt valamely be nem jegyzett, a közösségi oldalakon ténykedő kereskedővel, akkor juttassák el hozzánk a profiljának címét. Ugyanakkor az illegális kereskedők jegyzékét elküldjük a kereskedelmi felügyelőséghez is – közölte a szervezet.

A feketelista a Vajdasági Fogyasztóvédelmi Egyesület honlapján található EZEN A LINKEN.

Illusztráció (Fotó: Pixabay)