Szerbiában a fűtési idényt október 15-éről november elsejére halasztotta a hatalom, de a szakemberek szerint az Energetikai törvény ezt nem teszi lehetővé, abban ugyanis október 15-étől április 15-éig tart a fűtési idény. A halasztásra az illetékesek azt a lehetőséget használták fel, hogy akkor nem kell fűteni, ha a hőmérséklet meghaladja a 12 Celsius fokot.
Az előírások viszont egyértelműek: a radiátorok melegek kell legyenek minden olyan pillanatban, amikor a hőmérséklet ennél alacsonyabb. A meleg nappalok ellenére az éjszakák és a reggelek viszont hidegek.
A fogyasztók egész évben fizetnek a távhőszolgáltatásért, ezért joggal várják el azt, hogy ne fázzanak otthonaikban. Az elmúlt időszakban voltak olyan napok, amikor 0 fokot mutatott a hőmérő higanyszála, mégsem volt fűtés, ezért a polgárok klímával vagy villanymelegítővel fűtöttek be, emiatt pedig nagyobb lett a villanyszámlájuk.
Petar Bogosavljević, a Szerbiai Fogyasztóvédelmi Mozgalom elnöke a Danasnak nyilatkozva elmondta: azok, akiknek nem volt fűtésük október 15-e óta, jogosultak térítésre, azaz a szolgáltatási díj csökkentésére, és ezt a követelésüket a szolgáltató felé kell jelezniük.
Ezt Branko Pavlović ügyvéd is megerősítette.
„Ha az önkormányzat nem hozott hivatalos döntést a fűtési idény módosításáról, akkor le kell vonni a fizetendő összegből azt az időszakot, amikor nem volt fűtés. Nem nagy összegről van szó, de a fogyasztókat megilleti ez a jog” – mondta az ügyvéd.
