A szolgáltatások minőségének javítása és a felhasználókkal való kommunikáció megkönnyítése érdekében új szolgáltatást vezetett be az Adóhivatal a Kapcsolattartó Központon keresztül – ez a „visszahívás időpontjának egyeztetése”, írja a Beta.
Ez a szolgáltatás hangvezérelt automata segítségével működik, és akkor aktiválódik, amikor a beérkező hívások száma megnövekszik, azaz amikor a rendszer megállapítja, hogy a Kapcsolattartó Központ ügynökének jelentkezésére való várakozási idő meghaladja a hat percet.
A hangautomata felajánlja az adóalanynak a visszahívás időpontjának egyeztetését, és a kérés beérkezését követően a Kapcsolattartó Központ munkatársai a lehető legrövidebb időn belül felveszik a kapcsolatot az adózóval annak érdekében, hogy segítséget nyújtsanak és megválaszolják a kérdéseit.
A közlemény szerint ez a rendszer lehetővé teszi a hívások egyenletesebb elosztását, és csökkenti a felhasználók várakozási idejét.
A Kapcsolattartó Központon keresztül információt lehet kapni az adójogszabályok alkalmazásáról, a közbevételi számlák állapotáról, az Adóhivatal elektronikus szolgáltatásainak igénybevételi feltételeiről és módjáról, valamint az Adóhivatal működésével kapcsolatos egyéb szolgáltatási információkról.
Itt az év ajánlata: te nyugodtabb, mi még jobbak leszünk!
A visszajelzések alapján három dolog idegesít a honlapon:
- a felugró reklámok,
- az, hogy nem tudod végigolvasni az előfizetőknek járó cikket,
- a mellégépelések.
A mi problémánk pedig az, hogy nem tudunk még több saját anyagot előállítani, mert a mintegy húsz önkormányzat nulla dinárt hagyott jóvá a beadványainkra, és a Magyar Nemzeti Tanács – a pártházból érkező, mondvacsinált okokra hivatkozva – évek óta nem javasolja támogatásra a pályázatainkat.
Segítsünk egymáson! Napi húsz dinárért (0,17 euró) legyél a Szabad Magyar Szó előfizetője, így megszabadulsz a felugró reklámoktól, elolvashatod a Plusz rovatban megjelenő cikkeket, és nem mellékesen ezzel is hozzájárulsz, hogy továbbra is a Szabad Magyar Szó legyen a legolvasottabb vajdasági magyar honlap és még több helyi témáról számoljunk be!
U. i. Ha kétszáznál több előfizetőnk lesz, bizisten, még egy olvasószerkesztő alkalmazását is megfontoljuk!
