Szeptember 16-tól valamennyi szerbiai állami szervnek és helyi önkormányzatnak regisztrálnia kell a Plati (Fizess) rendszerben, ami azt jelenti, hogy a hivataloknak maguknak kell ellenőrizniük, hogy az állampolgár befizette-e az előírt illetéket vagy díjat.
A NALED programigazgatója, Jelena Bojović korábban elmondta: a szeptember 8-án hatályba lépett törvény értelmében valamennyi állami szerv szeptember 16-áig kapott határidőt arra, hogy regisztráljon a Plati nevű rendszerben.
Támogassa a független vajdasági magyar újságírást!
Havi 5 euróért reklámmentesen olvashatja portálunkat és a PLUSZ rovat tartalmait.
Tovább az előfizetési oldalra: Kártyás előfizetés (ÚJ) – Banki átutalás vagy Paypal
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a hivatalok hozzáférnek az állam felé teljesített befizetések adataihoz, ezért az ügyintézők többé nem kérhetik az állampolgártól a befizetést igazoló bizonylatot.
Bojović szerint ehhez minden ügyfélszolgálati ügyintézőnek hozzáféréssel kell rendelkeznie a rendszerhez, hogy az adott eljárás során ellenőrizhesse, megtörtént-e a befizetés.
A belügyminisztérium már évek óta használja a rendszert
A Plati rendszer nem új: a szerb belügyminisztérium már több éve alkalmazza, más állami szervek azonban eddig nem feltétlenül használták. Az új szabályozás most valamennyi állami és helyi szervre, illetve önkormányzatra vonatkozik.
Bojović szerint ezért szeptember 16-tól elvileg egyetlen ügyfélszolgálati ablaknál sem mondhatják azt az ügyfélnek, hogy „hozza a befizetési bizonylatot”.
A szabályok megsértése esetén 30 ezertől 150 ezer dinárig terjedő pénzbírság szabható ki azokra a felelős személyekre, illetve szervekre, amelyek nem tartják be a törvényi kötelezettséget.
Hogyan működik a rendszer?
Az ügyfél megérkezik a hivatalba, az ügyintéző pedig a személyi szám (JMBG), valamint a név és vezetéknév alapján megkeresi a befizetést a rendszerben. Ha megtalálta, megjelöli, hogy az összeg beérkezett, és semmilyen papíralapú igazolást nem kérhet az ügyféltől.
Fontos ugyanakkor, hogy a befizetéshez szükséges adatokat lehetőleg a Plati rendszerből generálják.
Bojović arra figyelmeztetett, hogy nem érdemes a korábban elmentett régi befizetési sablonokat használni. Ehelyett a Plati rendszerben kell létrehozni az új befizetési megbízást, amely QR-kódot és minden szükséges adatot tartalmaz.
Ez ugyanakkor nem jelenti azt, hogy kizárólag elektronikusan lehet fizetni. A rendszer által generált befizetési megbízással akár a postára is el lehet menni, ott készpénzben befizetni az összeget, majd a hivatalban már nem kell bemutatni az erről szóló bizonylatot.
E-mailben érkezik a befizetés visszaigazolása
A Plati rendszerben meg lehet adni egy e-mail-címet, amelyre a sikeres befizetésről visszaigazolás érkezik.
A plati.euprava.gov.rs oldalon számos illetéket lehet majd befizetni. Amíg azonban valamennyi intézményt és eljárást nem kapcsolják be a rendszerbe, egy általános befizetési megbízás is rendelkezésre áll, amelyen az állampolgároknak maguknak kell megadniuk a szükséges adatokat.
- január 1-jéig valamennyi állami szervnek fel kell töltenie a rendszerbe az összes eljárását és az azokhoz kapcsolódó illetékeket.
A cél az, hogy az állampolgárnak a jövőben már ne kelljen azon gondolkodnia, hogy például 340 vagy 430 dinárt kell-e fizetnie, milyen hivatkozási számot kell feltüntetnie, illetve melyik bankszámlára kell átutalnia az összeget. Ezeket az adatokat a rendszer automatikusan megadja.
A közigazgatásban jelenleg mintegy 700, magánszemélyeket érintő eljárás, valamint körülbelül 7300, gazdasági szereplőket érintő eljárás létezik.
Később az illetékek összegét is felülvizsgálhatják
A következő lépés az illetékek és díjak rendszerének felülvizsgálata lehet. A NALED szerint először egységes nyilvántartásba kellett venni ezeket a tételeket, majd lehetővé tenni az elektronikus fizetést.
A következő szakaszban azt vizsgálják majd, hol vannak egymást átfedő illetékek, illetve mely szolgáltatások esetében indokolatlanul magasak a díjak – egyes esetekben akár 20 ezer dinárt is elkérnek egy-egy szolgáltatásért.
A tervek szerint összevont befizetési megbízások is lesznek: ha egy ügyintézéshez több különböző illetéket kell fizetni, azokat egyetlen befizetéssel lehet majd rendezni, miközben az állampolgár továbbra is pontosan láthatja, milyen tételekből áll össze a fizetendő összeg.
A szolgáltatás ebben a pillanatban csak szerbül, cirill helyesírással érhető el (Fotó: Screenshot)
