A Szerbiai Nemzeti Fogyasztói Szervezet (NOPS) vásárlói bejelentések alapján bővítette azoknak az eladóknak a listáját, akik a Facebookon és az Instagramon keresztül illegálisan árulnak, vagy csalnak az adásvételek alkalmával. Az online kereskedelem világszerte, így nálunk is jelentősen felvirágzott a járvány kezdete óta, viszont ezzel együtt a csalók száma is növekedett, emiatt többeket is átvertek egy-egy internetes vásárlás alkalmával, például volt aki telefon helyett játékokat, vagy kabát helyett zoknit kapott.

A NOPS illegálisan árusító és csaló eladókat felsorakoztató feketelistáján a fogyasztói bejelentések alapján már 440 online eladó szerepel, közülük 153-an a Facebookon és 287-en az Instagramon kínálják hamis portékájukat. Marko Dragić, a NOPS jogi csapatának tagja szerint ez a lista folyamatosan bővül – írja a Blic. Dragić hozzátette, hogy azok a vásárlók, akik téves, és kisebb értékű árut kaptak a megrendeltnél, többször panaszkodtak arra, hogy az eladó nem létező telefonszámot tüntetett fel profilján, vagy, hogy panasz esetén blokkolta a vásárlót, aki így végül nem jutott hozzá ahhoz az áruhoz, amit kifizetett.

Dragić kiemelte, hogy amennyiben online profilon keresztül rendelünk valamit, meg kell néznünk, hogy ki van-e emelve az eladó oldalán a PIB (adóazonosító szám), a cégközpont neve és képviselőjének neve, a cég regisztrációs száma, valamint, hogy a vásárlásra érvényesek-e a hatályos fogyasztóvédelmi törvények.

A regisztrált online kereskedők az elektronikus kereskedelemről szóló törvény alapján kötelesek a kereskedésükre vonatkozó adatokat feltüntetni az internetes oldalukon.

„A nem regisztrált kereskedők a szürke zónában vannak, és nem fizetnek adót, így jelentősen növelik a szürkegazdaságot Szerbiában, emiatt fontos a csalókat a rendőrségen feljelenteni. A NOPS tiltólistájára került kereskedők egyébként főleg különféle háztartási eszközöket árulnak, de persze széles a paletta” – mondta Marko Dragić.

Tanácsok online vásárláshoz:

  • A termék online megrendelése előtt ellenőrizze a NOPS feketelistáját
  • Ellenőrizze, hogy az eladó regisztrálva van-e hivatalosan
  • Ha nem elégedett a termékkel, törvényes joga van 14 napon belül a terméket kicserélni, vagy pénzét visszakérni
  • Ha a bejegyzett eladóval nem jut megegyezésre a reklamációval kapcsolatban, azt jelezheti a piacfelügyeleten
  • Ha kiderül, hogy rossz árut adott el Önnek egy bejegyzett kereskedő, feljelentheti a rendőrségen