Mindenki el szeretné adni a portékáját, így nem meglepő, hogy a vállalatok gyakran speciális technikák bevetésével befolyásolják a vásárlási döntéseket. Ezek nem hivalkodó, tulajdonképpen csak finom beavatkozások, sokan észre sem veszik, hogy manipulálva vannak. Azonban e stratégiák felismerése segíthet a felhasználóknak abban, hogy megalapozottabb döntéseket hozzanak, ha pénzt költenek a neten.
Az egyik ilyen módszer a marketing talán legerősebb pszichológiai alapelvén, a szűkösség érzetén alapszik. Azt sugallja, hogy egy ajánlat csak korlátozott ideig él („csak ma érvényes”), vagy hogy egy termékből már alig van („utolsó elérhető darabok”, „már csak egy szoba van ezen az áron”). Mindez arra készteti a vásárlót, hogy gyorsan cselekedjen, nehogy lemaradjon valamiről, olvasható a hvg.hu összegzésében, amely a Futuro Prossimo alapján készült.
Mindez azért működik, mert az emberi agy értékesebbnek tartja azt, ami csak korlátozott mértékben érhető el. Amikor úgy gondolja valaki, hogy egy lehetőségből kimarad, ha nem elég gyors, akkor hajlamosabb hirtelen, impulzusból cselekedni, sokszor még akkor is, ha valójában nem is volt szüksége a vásárlásra.
Egy másik fontos elv a társadalmi bizonyíték, azaz más emberek választásainak hatása. Az emberek hajlamosak mások véleménye, cselekedetei alapján dönteni, ezért is szerepelnek sok oldalon a vásárlói vélemények (amelyekről olykor ordít, hogy nem valósak), illetve csillagos értékelések. A „legkeresettebb” jelzővel kiemelt termékek azt a benyomást keltik, hogy érdemes megvenni, hiszen már sokan választották azt. Ez különösen érvényes abban az esetben, ha egy felhasználó sokféle lehetőséggel áll szemben, ami kicsit elbizonytalanítja.
A kölcsönösség is egy fontos pszichológiai mechanizmus a marketingben. Gyökere a való világból ered. Ha valakitől ingyen kapunk valamit, akkor azt általában igyekszünk viszonozni, például az ingyenes kóstolót kínáló fizikai áruházakban, ahol utána szinte kötelességünknek érezzük venni a termékből. Valami ilyesmivel operálnak a nagy szolgáltatók (Spotify, Netflix stb.), amikor ingyenes próbaverziót kínálnak, abban bízva, hogy ha valaki ezt kipróbálta, akkor majd elő is fizet a szolgáltatásra. Itt azért az emberi lustaságra is gondolnak, amikor az ingyenes próbaidőszak automatikusan fizetősbe megy át, ha csak külön nem mondja ezt le valaki.
Az online promóciók gyakran élnek az azonnali jutalmak elvével, pontosabban azzal, hogy az agy a jövőbeli előnyökkel szemben az azonnali jutalmakat részesíti előnyben. Ezért is vonzóbbak az azonnali kedvezmények, viszont a hatásukra sokszor meggondolatlanul vásárol valaki.
A Futuro Prossimo külön is felhívja a figyelmet a tudatosság fontosságára. Ha ismerjük a fenti marketing-pszichológiai elveket, az segíthet racionálisabb döntéseket hozni. Az ajánlatok mögött rejlő pszichológiai csapdák ismerete segíthet abban, hogy vásárlások esetén a legjobb döntéseket hozzuk mind saját magunk, mind a pénztárcánk tekintetében.
