Szerbiában a tavalyi év folyamán a vásárlók elsősorban a műszaki cikkek, a mobiltelefonok és a lábbelik minőségét kifogásolták, és 3500-4000 panaszt tettek – közölte Maja Anokić, a Fogyasztói Központ elnöke. Mivel a járvány ideje alatt sokkal többet vásároltak interneten keresztül, több is lett a panasz az így beszerzett árura.
Szerbiában 2021 decemberében lépett életbe az új fogyasztóvédelmi törvény, ami jelentős változásokat hozott.
Tomislav Momirović kereskedelmi miniszter szerint 2021-ben, amikor még a kereskedőt nem kötelezték arra, hogy vegyen részt a peren kívüli megállapodásokban, csupán hét eljárás folyt le, 2022-ben viszont, amikor már bevezették a peren kívüli megállapodásokban alkalmazott IT-platformot, 779 ilyen javaslat született, ezekből 495 tárgyban született döntés, és 181 esetben sikerült megállapodnia egymással a kereskedőnek és a fogyasztónak.
Az idén februárban megalakult a nemzeti fogyasztóvédelmi tanács is.
Illusztráció: Pixabay
