A kutatók a karácsonyi vásárlási szezon előtt arra figyelmeztetnek, hogy a kereskedők milyen pszichológiai trükkökkel késztetik vásárlásra az embereket, és hogyan lehet ezekből a csapdákból kimaradni, írja tudományos rovatában a hvg.hu.
A Black Friday eredetileg egyetlen napról szólt: az USA-ban a hálaadást követő pénteket jelölte, a karácsonyi vásárlási roham kezdetét. Mára sok helyen hetekig tartó akciósorozattá vált, amely csábító – gyakran túlzottan is jó – ajánlatokkal árasztja el a vásárlókat.
A Nyugat-Sydney-i Egyetem és a Melbourne-i Egyetem két kutatója, Tijl Grootswagers és Daniel Feuerriegel a The Conversationben arról ír, mi zajlik az agyban, amikor megjelennek ezek a kedvezmények. Szerintük a leárazások mögött átgondolt stratégia áll: olyan helyzetet teremtenek, amelyben az ember többet költ, mint szeretne.
Gyors döntések nyomás alatt
Normál esetben az ember összeveti az árakat, funkciókat, véleményeket, és csak akkor dönt, amikor már elég információja van. Minél jelentősebb a vásárlás, annál tovább tart ez az értékelési folyamat.
Időnyomás alatt azonban az agy leegyszerűsíti a döntéshozatalt. Ilyenkor alacsonyabbra kerül a „küszöb”, vagyis kevesebb adat is elegendőnek tűnik a választáshoz. Ez bizonyos helyzetekben hasznos – például amikor hirtelen veszélyt kell elhárítani –, vásárláskor azonban impulzív, elhamarkodott döntésekhez vezet.
Hiányérzet és sürgetés
A Black Friday két alapvető pszichológiai tényezőre épít:
– időszűke,
– készlethiány.
Ha azt látjuk, hogy az akció rövid ideig tart, vagy a készlet gyorsan fogy („már csak 8 darab”, „12 ember nézi most”), az azonnali cselekvés érzetét kelti. Akkor is versenyhelyzetet idéz elő, ha eredetileg nem akartuk megvenni a terméket.
A szűkös készlet önmagában növeli a termék értékét az agyban: úgy gondoljuk, hogy valami jó, ha mások is kapkodnak utána.
Sebesség kontra pontosság
Kevés idő és kevés információ mellett nagyobb a hibázás esélye. A szakirodalom ezt sebesség–pontosság kompromisszumnak hívja. Ilyenkor az agy gyakran irreleváns jelekre figyel (pl. hányan nézik a terméket), miközben háttérbe szorulnak a valóban fontos tényezők: garancia, minőség, tartósság.
Az időnyomás ráadásul el is téríthet attól, hogy további információt gyűjtsünk, mert félünk, hogy mire visszatérünk, elfogy a termék.
És mit tehetünk?
- A kutatók négy egyszerű módszert ajánlanak, hogy megőrizhessük a kontrollt:
- Készüljön előre: gondolja át előre, mire van valóban szüksége, és mit érdemes tudni a kiszemelt termékekről.
- Határozzon meg költségkeretet: így könnyebb ellenállni a hirtelen impulzusoknak.
- Tartson szünetet a vásárlás előtt: néhány perc is elég lehet ahhoz, hogy lecsillapodjon a sürgetettségérzés.
- Kérdezze meg magától: megvenné ezt teljes áron is? Ha nem, valószínűleg nincs is rá igazán szüksége.
Illusztráció (ChatGPT)
Itt az év ajánlata: te nyugodtabb, mi még jobbak leszünk!
A visszajelzések alapján három dolog idegesít a honlapon:
- a felugró reklámok,
- az, hogy nem tudod végigolvasni az előfizetőknek járó cikket,
- a mellégépelések.
A mi problémánk pedig az, hogy nem tudunk még több saját anyagot előállítani, mert a mintegy húsz önkormányzat nulla dinárt hagyott jóvá a beadványainkra, és a Magyar Nemzeti Tanács – a pártházból érkező, mondvacsinált okokra hivatkozva – évek óta nem javasolja támogatásra a pályázatainkat.
Segítsünk egymáson! Napi húsz dinárért (0,17 euró) legyél a Szabad Magyar Szó előfizetője, így megszabadulsz a felugró reklámoktól, elolvashatod a Plusz rovatban megjelenő cikkeket, és nem mellékesen ezzel is hozzájárulsz, hogy továbbra is a Szabad Magyar Szó legyen a legolvasottabb vajdasági magyar honlap és még több helyi témáról számoljunk be!
U. i. Ha kétszáznál több előfizetőnk lesz, bizisten, még egy olvasószerkesztő alkalmazását is megfontoljuk!
