Az Információs Technológiai és Elektronikus Közigazgatási Hivatal bejelentette, hogy egy új funkcióval fejlesztette tovább az eUprava Portál digitális asszisztensét. Ez lehetővé teszi a polgárok számára, hogy a személyi igazolvány vagy útlevél igényléséhez szükséges időpontot mesterséges intelligencia segítségével foglalják le. Az új lehetőség a meglévő eZakazivanje (e-Időpontfoglalás) szolgáltatás egy kiegészítő használati módja, amely egyszerűbb hozzáférést biztosít a polgároknak az elektronikus szolgáltatáshoz – közölte a hivatal.
Az asszisztenssel folytatott kommunikáció során a felhasználó jelezheti, hogy személyi igazolványra, útlevélre vagy mindkét okmányra szeretne időpontot foglalni, ezt követően a digitális asszisztens végigvezeti őt a megfelelő szabad időpont kiválasztásán és megerősítésén.
Támogassa a független vajdasági magyar újságírást!
Havi 5 euróért reklámmentesen olvashatja portálunkat és a PLUSZ rovat tartalmait.
Tovább az előfizetési oldalra: Kártyás előfizetés (ÚJ) – Banki átutalás vagy Paypal
Az eUprava portál digitális asszisztense felismeri, hogy a felhasználó be van-e jelentkezve a rendszerbe, valamint a bejelentkezéshez használt elektronikus azonosító megbízhatósági szintjét is, ami jobb felhasználói élményt és pontosabb útmutatást tesz lehetővé az elektronikus szolgáltatások használata során.
A sikeres időpontfoglalást követően a részletek a polgárok számára az eUprava portál „Moje aktivnosti” menüpontjában is elérhetővé válnak, emellett a felhasználó e-mailben is kap egy visszaigazolást, valamint a lefoglalt időpont előtt 24 órával egy emlékeztetőt. A digitális asszisztens az ePlati rendszerhez is elirányíthatja a felhasználót a személyi igazolvány vagy útlevél kiállítási díjának befizetéséhez szükséges csekk elkészítése céljából.
A digitális asszisztens egy kiegészítő kommunikációs csatornát jelent a meglévő elektronikus szolgáltatás eléréséhez, míg a kérelmek feldolgozása és a döntéshozatal továbbra is a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a Belügyminisztérium teljes hatáskörében történik – teszik hozzá a közleményben.
