Van egy vízpumpa szaküzlet Szabadkán, ahova nem lehet csak úgy odatelefonálni, hogy megkérdezd valaminek az árát.

Az eladónő először kifaggat, hogy kiféle-miféle vagy. Na, jó, nem ezt kérdezi, hanem hogy mire akarod használni azt a pumpát, aminek az árát kérdezed. És akkor ő egyből ajánl arra a célra egy sokkal „jobbat” (értsd: drágábbat). Ez évek óta így megy, már fel vagyok készülve a hosszú beszélgetésre, ha az ő számukat hívom, egyszerűen tudom, hogy meg kell verekednem azért, hogy megtudjam annak az egy bizonyosnak az árát. Amúgy rém aranyos nő, jól beszél magyarul is, meg nagyon ért az alkatrészekhez, tudja, melyik szivattyúhoz mi való, mi mivel kompatibilis stb. (mivel alkatrészellátást is biztosítanak).

Így történt ez ma is. Felhívom, és kérdezem az egyik modell árát. A szokásos mese: mire kell? Mondom, hogy mire (nem mintha köze lenne hozzá). Azt mondja (szokás szerint), hogy az arra a célra nem lesz jó. Én már röhögök, de azért kedvesen, jókedvűen megkérdezem, hogy miért nem lesz jó, na, halljuk! Hát mert szerinte arra a célra ez a pumpa gyenge (természetesen, mi mást is mondana). Egyből ajánl egy dupla akkorát. Mondom neki, hogy de jóasszony, nálam nyolc éve van egy pontosan ugyanekkora kútpumpa felszerelve, és mint a Doxa, úgy működik, tökéletesen ellátja a házat vízzel. Sőt, télen egyszerre megy róla a hőpumpa meg a háztartás is (persze olyankor kisebb nyomást produkál, de még úgy is bőven használható).

Azt mondja, ő nem tudja, nálam mi hogy van (meg nem is érdekli), ő pusztán gyakorlati tapasztalat alapján állítja, hogy az általam kérdezett vízpumpa oda nem való. Mondom, miféle gyakorlati tapasztalat, hát hány szivattyút szerelt fel eddig személyesen? (Én se ebből élek, szó se róla, de egy 10-15 darabot már tuti felszereltem, meg előzőleg én is választottam ki őket.) Erre azt mondja, oké, lehet, hogy a hőpumpához megfelel ez a modell, de a háztartásra nem. Mondom, drága asszonyom, amikor nyolc éve ott maguknál megvettem, akkor is meg kellett érte harcolnom, hogy végre eladja nekem, mert akkor meg végig arról győzködött, hogy ez nem lesz jó a hőpumpához (miközben én se vakon választottam ki ezt a modellt, elég sok gyártmány karakterisztikáját átnéztem, mire emellett döntöttem). És azóta is probléma nélkül dolgozik, sőt, minden létező szempontból (víznyomás, vízmennyiség, villamos fogyasztás, zajosság) elégedett vagyok az akkori választásommal.

Na, ekkor végre megmondta az árat. Ecsééém… Hát ez is egy üzletpolitika. Ölre kell menni, hogy vásárolhass. Szóval kitartás, kedves vásárlótársaim, csak keményen, határozottan, egy tapodtat sem hátrálva!

Stephen Bozhen