Hirdetés nyomán talált magának mestert az N1 egyik olvasója: az illető gyorsan és hatékonyan dolgozott, látszatra kifogástalanul. A dilettantizmusára akkor derült fény, amikor az ügyfél beállt a zuhany alá, és a víz a lefolyó helyett a fürdőszoba közepe felé, majd onnan az előszobába folyt.
Az első telefonhívásra meg is jelent a „mester”, aki a malőrért a vízvezetékszerelőt okolta, ezért nem volt hajlandó kijavítani a hibát. Amikor az ügyfél megpróbált jogorvoslattal élni, megtudta, hogy mivel az általa alkalmazott mester nincs bejegyezve, azaz feketén dolgozik, őt nem védi a fogyasztóvédelmi törvény.
Mladen Alfirović, a Szerbiai Fogyasztók Országos Szervezetének (NOPS) a jogásza szerint ilyen esetekben az egyetlen megoldás az lehet, ha az ügyfélnek sikerül valamilyen módon megállapodni a mesterrel, máskülönben egyedül kártérítés miatt indíthat ellene magánvádat.
