Ahogyan arról korábban beszámoltunk, azok a polgárok, akik gyakran vásárolnak az Aliexpress portálról, észrevették, hogy az utóbbi hónapokban a postaköltség a vásárolt áru értékének többszörösére emelkedett, valamint nagyon sok csomag egyszerűen nem érkezett meg.
Az esettel az Efektiva fogyasztóvédelmi szervezet is foglalkozott.
Az Aliexpress képviselője a Startit Dnevniknek nyilatkozott a problémáról:
„Az Aliexpress közvetlenül köti össze az eladót a vásárlóval. A cégeknek viszont a koronavírus-járvány miatt megnövekedett logisztikai költségekkel kell számolniuk. Azon dolgozunk, hogy javítani tudjunk a helyzeten. Szerbia nincs az Aliexpress fekete listáján, ezek a problémák minden országban jelen vannak, ahova szállítunk” – mondta a cég képviselője, aki hozzátette, hogy Szerbiában az öt dollártól értékesebb csomagokra nagyjából 100 dollár kézbesítési díjat számolnak.
A Szerbiai Posta és a vámhatóság is megszólalt az ügyben, mert a polgárok szerint sok csomag egyszerűen eltűnt.
A posta cáfolta azokat az állításokat, hogy kézbesítés előtt csomagok tűnnek el Szerbiában, a vámhatóság pedig arra hívta fel a figyelmet, hogy azok a csomagok, amelyek külföldről érkeznek, a Szerbiai Posta raktáraiba kerülnek, a vámszervek emberei pedig önállóan nem léphetnek be ezekbe a helyiségekbe, csak a felhatalmazott postai dolgozó jelenlétében. Szerintük a csomagok kézbesítése a koronavírus-járvány miatt késik.
Valami nem stimmel a csomagok körül (Fotó: archív)
