Nyár óta gondok vannak az újvidékiek villanyszámláival, van, aki csillagászati összegű számlát kapott, van, akién nulla dinár szerepelt, de sokan még számlát sem kaptak. A Szerb Villanygazdaság (EPS) a szerb köztévének (RTS) elmondta, hogy Vajdaságban 20 év után vezettek be új számlakalkuláló szoftvereket, és hogy a leolvasott óraállások egy részét nem lehetett azonnal bevinni az új rendszerbe. Hozzáteszik, hogy a polgárok idővel a javított számlákat is megkapják – közölte az EPS.
A Szerb Villanygazdaság elnézést kérve a felhasználóktól közölte, hogy akik nulla dináros számlát kaptak, azok számára megküldik a számlakorrekciót.
Az október 1-jén indult új leolvasással az esetleges hibákat kijavítják és a szolgáltató annak alapján juttatja el a korrigált számlákat a felhasználókhoz.
Az EPS újvidéki épületében további hét pultot nyitottak a személyesen panaszt benyújtani kívánó felhasználók számára, így jelentősen megnőtt a panaszok feldolgozását végző alkalmazottak száma.
„A várakozási idő ezzel maximálisan lerövidül felhasználóink részére” – közölte a Szerb Villanygazdaság.
