Megszokhattuk már, hogy Szerbiában nagy csinnadrattával bejelentenek olyan dolgokat, amelyek könnyebbé teszik az ügyintézést, és ezt a közszolgálati média és a rezsimhű lapok szétkürtölik a világban, aztán amikor a polgár a gyakorlatban szeretné használni az újítást, akkor kiderül, hogy az nem működik.
Pontosan ez történt az elektronikusan igényelhető jogosítványok esetében is: a politikusok bejelentették, hogy megtörtént a szabályváltoztatás, a média közölte az örömhírt, aztán gyorsan bizonyossá vált, hogy az egészből (egyelőre) semmi sincs.
Az év első hónapjának végén, egészen pontosan január 31-én Nebojša Stefanović belügyminiszter bejelentette, hogy júliustól lehetővé válik a jogosítványok kiadása és meghosszabbítása elektronikus úton is, s mivel a dokumentum esetében megoldható a postai kézbesítés, az embereknek egy percet sem kell sorban állniuk, hanem mindent megoldhatnak a karosszékükben ülve, vagy éppen az ágyon fekve – kinek hogy kényelmesebb.
Az előírások július 1-től valóban lehetővé tehetik a szerbiai állampolgároknak, hogy elektronikus úton (az eUprava.gov.rs honlapon) átadják a kérelmet azok is, akik a próbajogosítványuk helyett rendes vezetői engedélyt szeretnének (és eleget tesznek a törvényes feltételeknek), de azok is intézhetik elektronikusan a jogosítványuk igénylését, akiknek a dokumentumuk lejárt, elveszett, megsérült vagy lakcímváltoztatás miatt van szükségük új jogosítványra. De csak az előírások teszik ezt lehetővé, ugyanis az említett honlapon nincs olyan link, ahol ezt az illető személy megtehetné.
Hogy ennek mi az oka, annak a Sat plus autós szaklap igyekezett utánajárni, s gyorsan kiderült, hogy a szerb belügyminisztérium adminisztrációja még nem készült fel arra, hogy a rendszer működőképessé váljon. Ez ugye azt jelenti, hogy továbbra is a lakcímünkhöz legközelebbi rendőrállomásra kell besétálnunk, majd sorba állnunk, ha új jogosítványt szeretnénk igényelni. A jó hír, hogy ezt nem kell kétszer megismételni, ugyanis a kérelem átadásánál lehetőség van jelezni, hogy az átvétel postai úton történjen, vagyis hogy a postás kézbesítse a dokumentumot a címünkre. Bizonyára kevés olyan ember lesz, leszámítva azokat, akik nagyon ráérnek, és semmi dolguk sincs, aki a kérelem átadásakor nem a postai kézbesítést választja, hanem azt, hogy még egyszer szeretne időt vesztegetni a sorban állásra.
Persze felvetődik a kérdés, ha a törvényes előírások szerint át lehet adni a kérelmet elektronikus úton is, akkor hol, melyik szervnél és miért akadt el a folyamat? Amint ugye már jeleztük, a gond a szerb belügyminisztériumnál van, ugyanis az eUprava már indíthatná az elektronikus igénylést, hiszen ez más dokumentumok esetében már működik, azonban a belügyminisztériumra várnak, amely még mindig fejleszti a rendszerét. Az eUpravától származó információk szerint a belügyminisztériumban a rendszerrel kapcsolatos munkák jól haladnak, s így várható, hogy egy hónapon belül már működhet a jogosítvány elektronikus igénylése.
A belügyminisztérium is elismerte, hogy náluk akadt el az ügy, miattuk nem működik az elektronikus igénylés.
„A jogosítványokról szóló szabályzat módosításával és kiegészítésével megteremtődtek a törvényes feltételei az elektronikus módon történő kérelem átadásának. A rendelkezés szerint azoknak, akiknek chippel ellátott biometrikus személyi igazolványa van, és rendelkeznek digitális azonosítóval és aláírással, lehetőségük van elektronikusan igényelni a jogosítványt abban az esetben, ha eddig próbajogosítványuk volt, ha elveszítették, ellopták vagy megsemmisült a jogosítványuk, és akkor is, ha megváltozott a nevük vagy a lakcímük. Ahhoz, hogy ez megvalósuljon, a nélkülözhetetlen informatikai feltételek kidolgozása még folyamatban van. Jelenleg a jogosítványok kézbesítésének módja a kérelem személyes átadásakor választható: a postai úton történő kézbesítésre mindenkinek lehetősége van azzal, hogy érvényes személyi igazolvánnyal kell a sofőrnek rendelkeznie.”
A postás egyszer csönget
A postai úton történő kézbesítés 117 dinárba kerül
Egyelőre hiába vannak meg a törvényes feltételek a jogosítvány elektronikus igénylésére, az a szerbiai belügyminisztérium rendszerének tökéletesítése miatt nem működik, de ha hinni lehet a sajtóhíreknek, akkor egy hónap múlva, szeptemberre minden akadály elhárul, s valóban a fotelból lehet intézni az új jogosítvány kiadását.
Ami működik, az a postai kézbesítés, vagyis, ahogy írtuk is, nem kell kétszer a rendőrségre menni, elég csak egyszer, a kérelem átadásakor kivárni a sorunkat, ha az ügyintézőnek jelezzük, hogy a postai kézbesítést választjuk, akkor a második sorban állástól megkímélhetjük magunkat. Persze ez sem biztos, hogy sikerül, ugyanis a postát nagy valószínűség szerint munkaidőben próbálja majd meg kézbesíteni a jogosítványt, amikor a legtöbb ember nem otthon, hanem a munkahelyén tartózkodik. Ha valaki olyan szerencsés lesz, hogy éppen otthon tartózkodik, akkor ő kifizeti a 117 dináros kiszállítási költséget, átveszi a dokumentumot, megsemmisíti a régi jogosítványát, ás ezzel a folyamat lezárult. Viszont az, akit a postás nem talál otthon, a postaládában talál majd egy értesítőt, hogy a kézbesítés sikertelen volt, és a jogosítványt a hagyományos szerbiai módon, a legközelebbi rendőrállomáson történő sorban állás után veheti át az illető…
