A Szerb Villanygazdaság (EPS) november elsejétől működő „Uvid u u račun” nevű portálja, amelyen online lehet(ne) követni a befizetéseket és tartozásokat, több problémával is küzd.
A 021.rs szerkesztőségéhez több olvasó is olyan panasszal fordult, hogy az aktuális számlájuk még mindig nincs a rendszerben, ezért nem is tudnak elektronikus úton fizetni. A fizikai személyként nyilvántartott kisfogyasztók sem tudják használni a rendszert, mert a portál azt a hibaüzenetet küldi, hogy a bevitt adatok és a rendszer adatai nem egyeznek. Az is előfordult, hogy az egyik fogyasztónak tartozást jelzett a rendszer, miközben a számlát időben befizette. A reklamációkra viszont nem reagál az EPS.
Az EPS az új portál elindítása után megszüntette a korábbi regionális portáljait, így most már nem lehet számlaállást ellenőrizni az Elektrovojvodina oldalán, ami korábban működött.
Az EPS a 021.rs portálnak megküldött válaszában azt írta: a vajdaságiaknak a rendszerek összehangolása miatt van jelenleg problémájuk, de ezt a hibát hamarosan kiküszöbölik. A regionális oldalak november elsején szűntek meg.
Az EPS megnyugtatta a felhasználókat: a befizetett számlákat nyilvántartásba vette a rendszer.
Uvid u u račun (Screenshot)
