A jogi és szabályozási nyomás miatt több nagy nemzetközi online utazási iroda – köztük a Booking.com, a Kiwi és a Kayak – decemberben leállította a Ryanair járatainak értékesítését, ennek ellenére a légitársaság nem számít arra, hogy ez a jelenség jelentősen befolyásolja az egész éves nyereséget
– írta szerdán a Reuters. A cég közleménye szerint az online utazási irodák lépése több fogyasztóvédelmi és jogi szabálymódosításra vezethető vissza – köztük egyes nemzeti fogyasztóvédelmi ügynökségek nyomására, a Ryanair által bevezetett új ügyfélellenőrzési intézkedésekre vagy az ír legfelsőbb bíróság „web scraping”-gel (a honlap HTML-kódjának letöltésével) kapcsolatos döntésére vezethető vissza.
Az állandó balhéi ellenére utasszámot tekintve Európa legnagyobb légitársaságának számító, folyamatosan óriási profitot termelő Ryanair járatai decemberben összesen 12,5 millió utast szállítottak, ami 9 százalékos növekedést jelent 2022 hasonló időszakához képest – még úgy is, hogy a gázai háború miatt a cég 900 járatot törölt. Szerda reggelre azonban az online utazási irodákkal való konfliktus hírére a Ryanair-részvények 3 százalékot estek.
A cég úgy kalkulál, hogy az utazási irodák bojkottjának hatására decemberben és januárban a gépek kihasználatlan üléseinek arányában 1-2 százalékos növekedésre lehet számítani – decemberben a kihasználatlan ülések aránya 8-ról 9 százalékra nőtt –, de éves szinten ez sem utasszámban, sem pedig bevételben nem érezteti hatását.
A Ryanair egyes utazási irodákkal – köztük a Booking.com-mal – szemben azok eltitkolt járulékos költségeit és a repülőtársasággal való kommunikáció hiányosságait kifogásolta; de a Google Travelt például kifejezetten „becsületes és átlátható”-nak minősíti.
