Újra üzemelnek az ügyfélszolgálatok a Szerbiai Villanygazdaság központjaiban, ezért az EPS megbízott igazgatója reméli, hogy a polgárok visszatérnek régi szokásukhoz, és a vállalat központjaiban lévő tolóablakoknál fizetik majd a számláikat.
Dušan Živković a Szerbiai Rádió és Televíziónak elmondta, hogy a fogyasztók kevesebb mint 20 százaléka fizeti a számláit személyesen, s reméli, hogy az új fejlesztések segítenek majd abban, hogy ez a szám tovább csökkenjen.
A digitalizáció során 340.000 felhasználó regisztrált a honlapon, ahol ellenőrizni tudja a villanyóra állását, valamint a számlát is ki tudják fizetni.
