Mindhárom szerbiai mobilszolgáltató, azaz az MTS, az A1 és a Yettel is árat emel. Az A1 erről előzetesen értesítette az ügyfeleit, de az MTS-esek semmiféle tájékoztatást nem kaptak – írta meg a Nova.rs. A Yettel ügyfeleit a szolgáltató a januári számlán tájékoztatta apró betűkkel, ami a legtöbb felhasználónak egészen biztos elkerülte a figyelmét. Az értesítés szerint az új árak márciustól érvényesek, a szerződés felmondási határideje pedig február vége volt.
A Telekom Srbija előzetes bejelentés nélkül emelte meg a kábelszolgáltatás, az internet, a vezetékes és a mobiltelefonos szolgáltatások árát.
Az A1 március elsején SMS-üzenetben írta meg ügyfeleinek az áprilistól érvényes árakat és a szerződés felmondásának a határidejét is, ami egy hónap.
Az Efektiva Fogyasztóvédelmi Egyesület szerint az elektronikus kommunikációról szóló törvény 30 napos határidőt szab az ügyfélnek a szerződés felmondására az áremelésről szóló tájékoztatás napjától.
„Tekintettel arra, hogy a Yettel az ügyfeleit az áremelésről a számla kiadásával tájékoztatta, ami például e-mailben február 5-én érkezett meg, az ügyfelek március 6-áig bonthatnak szerződést a szolgáltatóval” – emelte ki az Efektiva.
Illusztráció: Pixabay
